Az alapvető jogok biztosáról szóló 2011. évi CXI. törvény (Ajbt) 18. §-a alapján az alapvető jogok biztosához bárki fordulhat, ha megítélése szerint valamely hatóság, például:
tevékenysége vagy mulasztása a beadványt tevő személy alapvető jogát sérti vagy annak közvetlen veszélyével jár, feltéve, hogy a rendelkezésre álló közigazgatási jogorvoslati lehetőségeket – ide nem értve a közigazgatási határozat bírósági felülvizsgálatát – már kimerítette, vagy jogorvoslati lehetőség nincs számára biztosítva.
A panasz benyújtásának módja:
A beadvány és a biztos eljárása illetékmentes. Az állampolgárok panaszaikat írásban és szóban személyesen nyújthatják be. A kérelemhez célszerű csatolni az ügyben eddig keletkezett és az elbíráláshoz szükséges iratok másolatát.
Emailben a panasz@ajbh.hu
címen lehet panaszt tenni.
A válaszadás alapvetően hagyományos módon, postai úton történik. Az érdemi intézkedés érdekében fel kell tüntetni az állandó lakcímet, illetve postai levelezési címet a beadványban megadni. Ha a beadványt benyújtó személy kéri, kilétét a biztos nem fedheti fel.
Postai levélben a következő címre lehet küldeni:
Személyesen előzetes bejelentkezéssl lehet panaszt tenni a 06-1-798-3686 telefonszámon, vagy a https://www.ajbh.hu/panasz-benyujtasa honlapon elektronikus időpontfoglalás útján.